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「次は、もうあんな思いをしない仕事に就きたい」。カスタマーハラスメントで消耗した人ほど、転職ではそう考えます。しかし、2026年の今、重要なのは「カスハラを個人に押しつけない会社を見抜く」ことです。東京都ではカスタマー・ハラスメント防止条例が施行され、国でも対策が義務付けられます。転職市場では、業種よりも「その会社は守る側か、我慢させる側か」を見極めることが重要です。次の職場選びで失敗しないためのポイントを知りましょう。